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调查显示:82%英国消费者不信任移动商务

来源:        时间:2018-05-08 17:29:03         作者:

私家侦探http://www.pu007.cn

尽管手机银行和移动电子商务给人们的生活带来诸多便利且总体前景向好,人们还是不断表现出对移动商务安全性的担忧,这种担忧阻碍了该业务的普及。英国身份和凭证管理软件公司Intercede的最新调查报告表明,特别是在“心脏出血”(Heartbleed)安全漏洞被曝光后,仅有18%的消费者认为手机交易是安全的。

调查表明,53%的英国消费者称将不再使用手机银行服务,许多消费者表示不再使用任何移动金融服务,包括全球最大的在线支付平台“贝宝”以及其他转账应用程序,甚至不再用手机登录购物网站。具体来说,半数消费者拒绝使用转账应用程序,24%的消费者认为手机购物隐忧重重。此外,一旦移动设备被盗,人们往往担忧个人信息的遗失,其中75%的人最担心自己的身份被他人盗用。

Intercede公司首席执行官理查德·帕里斯指出:“我们几乎每周都能听到新的黑客入侵的热门新闻。‘心脏出血’安全漏洞的曝光、美国购物网站eBay近日的数据泄漏等大规模网络事件发生后,消费者自然不会再信任移动商务的安全性了。这种不信任遏制了移动经济的发展。考虑到移动设备市场仍将持续繁荣,移动商务的安全问题需要从根本上的改革。”

调查显示,对移动安全和个人金融信息安全表示担心的消费者覆盖所有年龄段。整体上,54%的消费者为其移动设备的安全等级而感到担忧。或许由于对技术更了解、对潜在危险更敏感,18~24岁的青年人成为最不信任移动金融服务的人群。

当被问及最为担忧的安全问题时,受访者的答案集中在当前移动设备登录和身份验证机制以及身份盗用的潜在风险。

帕里斯称:“消费者显然已经对传统的身份验证方式失去信心了,密码保护已经不再适应当前的需求。如果要发展移动经济,就需要重新获得消费者的信任。我们每个人都拥有多重数字身份,包括网上银行、社交网络、邮件等等,但是这些身份在日常生活中的应用越来越普遍,而如何确保这些身份的安全越来越成为消费者关注的焦点。行业需要了解消费者的需求——更复杂和精密的可信身份。”

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